。此次活动是由中国工业经济研究院主办，世界经济学人周刊和世界制造商协会联合承办。

  以中国泵业巨子为发展目标的上海凯泉泵业集团目前已经是国内最大的水泵制造公司集团，总资产达五个亿，是中国泵业20强企业。在上海、浙江、江苏等省市拥有7家企业，2个工业园区。凯泉泵业创立于九十年代初，1995年落户上海。在进驻上海的十年里，凯泉泵业的销售额节节攀升，从1000万增长到去年的十几亿，一举登上了中国泵业的龙头宝座。

  在凯泉泵业有句为人熟知的话：有凯泉的地方就有水。因为有高质量的水泵驱动就有水的涌现。中国拥有至少120亿元的泵业市场，而且每年还在以20%的速度递增，巨大的市场给凯泉无限的发展空间，而ERP系统则给了快速地发展的凯泉无限的发展动力。

  凯泉泵业所经历的快速地发展既给我们自己所带来了成长的喜悦，也让自己经历着不为外人所知的高速成长之痛。上海凯泉泵业集团行政总部信息首席技术官吕峰介绍：公司业务的发展、公司规模的不断壮大，尤其是外地分公司的持续不断的增加，公司在内部控制、库存管理、存货周转、采购和销售流程的监控以及信息反馈方面存在着慢慢的变多的问题，加上水泵企业的特殊性，是我们上ERP系统的原动力。

  从1999年开始，凯泉开始对ERP进行选型。吕峰和记者说，凯泉选择的是金蝶的ERP软件。他认为，各个ERP企业的需求分析人员大多来自企业或者有着多年的服务经验，他们对企业的大流程非常了解，所以在选型的时候，不必要把公司主要的流程提到太高的高度，选型应该从企业的特殊性角度去考虑。我的方法是找出自己认为在企业管理环节中比较特殊而且在人工的管理中就本身有一定难度的环节，罗列出来让实施顾问帮助解决。如果实施顾问设计的解决方案能够在处理问题的同时比较符合公司的业务流程，那这个软件就可以是备选的软件。

  在实施过程中，凯泉泵业采用的是分步实施的方式---先从供应链环节入手，实现采购、库存、销售的信息化管理，同时将公司制作管理和财务信息紧密集成，在此基础上再分阶段、有步骤地在整个凯泉泵业集团公司范围内全方面实施ERP系统，达到集成、统一的企业信息化管理。

  在经过2年的准备工作后，2001年凯泉泵业感觉时机已成熟，开始将ERP建设推入到各个生产环节中。金蝶ERP首先解决了我们长久以来的业务控制问题。我们在以往生产的全部过程中经常会出现采购来的原材料没有办理入库手续就被领用，等发票来了办理入库时原材料已经变成了产品。这就造成管理数据的统计困难，帐面和实际数据不一致。在以前规模小的时候这种情况还比较少，还可以人为的管理，但现在生产规模逐步扩大，再靠人来管就很困难了。

  通过ERP软件的实施，凯泉达到了减少库存时间、提高资金的周转率、规范企业内部流程等目标。但是，吕峰并没有因此而自得。对于一个ERP系统来说，仅仅达到这些目标是不够的，我们现在的工作是给软件的所有的环节赋予管理者的思想，对系统进一步地完善与提高。

  吕峰认为，ERP系统的后期维护主要是在二次开发。通过对系统的二次开发能轻松实现对系统所有的环节的完善，提供超出软件常用功能之后的管理方式。要进行二次开发的工作，需要原厂商的服务，也需要IT人员与相关环节的管理人员不断沟通，这样的一个过程不可能一蹴而就或者一劳永逸。凯泉三年前启动金蝶的ERP系统，在使用系统之后，我们从始至终在进行对系统的完善。凯泉在实施ERP系统之后进行过两次大规模的二次开发，小规模的也非常多。

  不能希望在系统上线之后就一劳永逸。随企业流程的改进，问题会不断地冒出来，如果不解决，积累到某些特定的程度会发现系统已经不能适应公司的管理了。到这样的时候要去改进难度很大，而且花费的时间也非常长，在使用的过程中抱怨的人会很多，影响系统的整体效率。